문제 해결

문제 해결 문서는 증상별 확인 순서와 문의 시 필요한 정보를 중심으로 작성합니다.

먼저 확인할 사항

1. 네트워크 연결 상태를 확인합니다.
2. 사용 중인 앱이 최신 버전인지 확인합니다.
3. 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행합니다.

로그인 문제

• 카카오·Apple·Google 로그인이 되지 않음
• 로그인 후 기존 가계부가 보이지 않음

동기화와 공유 문제

• 함께 쓰는 내역이 갱신되지 않음
• 공유 코드로 가계부를 추가할 수 없음
• 푸시 알림이 오지 않음

입력과 자동화 문제

• 내역이 저장되지 않음
• 문자·푸시 자동 인식이 동작하지 않음
• 반복 내역이 등록되지 않음

가져오기와 내보내기 문제

• 파일을 선택할 수 없음
• 데이터 일부가 복원되지 않음

문의 전에 준비할 정보

• 발생 증상과 재현 단계
• 발생 시점
• iPhone 또는 Android 기기 및 운영체제 버전
• 함쓰 앱 버전